– opracowanie procesu otwierania Konta Lokaty Mobilnej i narzędzia do konfiguracji produktów dla banków zrzeszonych w SGB
SGB zrzesza 175 banków spółdzielczych rozsianych po całej Polsce, tworząc sieć około 1,200 placówek i 4,000 bankomatów. Związek, między innymi, zapewnia bankom spółdzielczym spójne rozwiązania technologiczne.
W ramach strategii SGB, mającej na celu pełną digitalizację oferty i wdrożenie procesów zakupowych online, umożliwiliśmy klientom banków spółdzielczych szybkie założenie rachunku depozytowego za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Obecnie Konto depozytowe mobilne jest dostępny w 18 bankach zrzeszonych w SGB.
Zespół Eximee wspierał SGB przez cały czas trwania projektu, począwszy od etapu przeprowadzania analizy biznesowej procesu.
Rozpoczęliśmy od ogólnego opisu działalności banku, który stanowił podstawę kompleksowa analiza biznesowa i systemowa prowadzone w ścisłej współpracy z SGB.
Następnie przystąpiliśmy do wdrożyć proces w Eximee, wzbogacając go o logika biznesowa, formularze i integracje z usługami bankowymi.
Wykorzystaliśmy platformę Eximee do opracowania i wdrożenia kompleksowego procesu wnioskowania i konfigurowania Konto depozytowe mobilne.
Pierwsza część procesu umożliwia klientom złożenie wniosku o depozyt za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Zawiera ekrany umożliwiające wybór produktu i ustawienie parametrów depozytu.
W celu autoryzacji formularza, wykorzystaliśmy mechanizm w ramach natywnej aplikacji mobilnej wraz ze składnikiem integracyjnym opracowanym w poprzednim projekcie podjęto dla SGB. Wykorzystując mobilny komponent autoryzacji dostarczony przez bank, osiągnęliśmy spójny UX do autoryzacji wszystkich formularzy w aplikacji.
Proces ten osadziliśmy na platformie Eximee, która była już zintegrowana z aplikacją mobilną. Dzięki temu wdrożenie nowego procesu przebiegło niezwykle szybko, wymagając minimalne zmiany w aplikacji mobilnejZakres prac ograniczył się do dodania przycisku kierującego użytkowników do formularza wniosku o założenie konta depozytowego.
Druga część procesu kontroluje kolejność wywoływania usług w systemach bankowych. Usługi te są niezbędne do założenia i przyjęcia depozytu oraz dokonania przelewu z konta klienta. Po aktywacji depozytu klient otrzymuje potwierdzenie w formie powiadomienia push.
Dzięki rozwiązaniu zbudowanemu na platformie Eximee banki spółdzielcze mają elastyczność w wykorzystaniu ujednoliconego procesu cyfrowego sprzedaży i zakładania kont depozytowych, przy jednoczesnym zachowaniu autonomii w dostosowywaniu swoich produktów do konkretnych potrzeb i preferencji.
Mogą definiować różne parametry depozytów, w tym minimalne i maksymalne kwoty depozytów, oprocentowanie oraz nazwy produktów prezentowane klientom. Dodatkowo, w razie potrzeby, mogą modyfikować treści marketingowe i inne istotne szczegóły.
Chociaż niektóre parametry depozytów są konfigurowane centralnie przez Stowarzyszenie w celu zachowania spójności między bankami spółdzielczymi, poszczególne banki zachowują prawo do dostosowywania innych aspektów zgodnie ze swoimi konkretnymi wymaganiami.
Eximee ułatwia ten proces poprzez okresową synchronizację konfiguracji depozytów z każdego banku spółdzielczego i aktualizację współdzielonej konfiguracji w ramach Stowarzyszenia.
Zrzut ekranu z aplikacji mobilnej SGB
Dzięki wdrożeniu tego rozwiązania firma SGB zyskała potężne narzędzie usprawniające sprzedaż depozytową za pośrednictwem kanału mobilnegoDla poszczególnych banków spółdzielczych oznacza to znaczącą zmianę, ponieważ mają one teraz dostęp do Gotowy proces wnioskowania o depozyty i ich otwierania, zapewniający spójność w całym Stowarzyszeniu. Jednocześnie banki zachowują pełną autonomię w zakresie parametryzacji procesu, konfiguracji produktów, komunikacji marketingowej i brandingu..
To nie tylko kolejny etap cyfryzacji SGB. To rewolucja w sposobie, w jaki banki spółdzielcze dostosowują się do potrzeb klientów. To także kontynuacja naszej wspólnej drogi do zapewnienia kompleksowej i atrakcyjnej oferty online.
Umów się na spotkanie zapoznawcze i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc.
Zespół Eximee
Zespół Eximee
Zespół Eximee
Tomasz Ampuła
