Nasza współpraca z mBankiem rozpoczęła się od wdrożenia najważniejszych aplikacji związanych z otwarciem konta oraz wnioskowaniem o kartę kredytową lub pożyczkę. Kolejnym krokiem była decyzja o przeniesieniu samoobsługi na platformę Eximee. Obecnie klienci mają możliwość wykonania ponad dwustu różnych operacji samoobsługowych w różnych kanałach.
mBank, którego głównym akcjonariuszem jest niemiecki Commerzbank, działa na polskim rynku od 1986 roku i obecnie zajmuje piąte miejsce pod względem aktywów. Od początku swojej działalności mBank jest pionierem i liderem bankowości internetowej, a obecnie również mobilnej. Obecnie obsługuje 5.5 miliona klientów bankowości detalicznej.
Naszym zadaniem była wymiana istniejącego rozwiązania do publikacji aplikacji samoobsługowych. Poprzednio używany system utrudniał utrzymanie tak dużej liczby aplikacji. Dodatkowym utrudnieniem był brak możliwości ponownego wykorzystania komponentów, z których zostały zbudowane. Drobne zmiany w treściach zgód i oświadczeń skutkowały koniecznością modyfikacji wszystkich aplikacji, które zawierały konkretny fragment tekstu. Bank potrzebował nowego rozwiązania, aby usprawnić proces tworzenia i modyfikacji aplikacji.
Zaproponowaliśmy przeniesienie istniejących procesów samoobsługowych na wcześniej wdrożoną platformę Eximee. Stworzyliśmy mechanizm automatyzujący przeniesienie.
mBank zyskał elastyczność w tworzeniu, modyfikowaniu i rozwijaniu rozwiązań samoobsługowych. Dzięki zespołowi samodzielnie rozwijającemu aplikacje na platformie Eximee, mBank oszczędza czas i pieniądze. Pracownicy banku mogą wdrażać zmiany w krótkim czasie (w praktyce w cyklu dziennym) i publikować je jednocześnie we wszystkich kanałach. Komponowalna struktura aplikacji Eximee umożliwia osobom bez umiejętności programistycznych zarządzanie kopią zgód i oświadczeń niezależnie od szablonów aplikacji. Co więcej, wszystkie komponenty są wersjonowane.
Umów się na spotkanie zapoznawcze i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc.
Zespół Eximee
Zespół Eximee
Zespół Eximee
Tomasz Ampuła
Zespół Eximee
