Wyjdź poza tradycyjny onboarding z platformą low-code Eximee

Skorzystaj z nowoczesnych technologii identyfikacji i uwierzytelniania klientów, aby tworzyć atrakcyjne cyfrowe ścieżki wdrażania i zwiększać konwersję.

Pierwsze wrażenie
można zrobić tylko raz

Onboarding to niezwykle ważny proces, ponieważ stanowi pierwszy krok w kształtowaniu opinii klienta o banku. Potencjalni klienci oczekują bezpiecznego i szybkiego onboardingu w preferowanym kanale oraz możliwości szybkiego korzystania z nowo otwartego konta. Zadbaj o doskonałe pierwsze wrażenie, opracowując bezproblemowy, kompleksowy proces onboardingu z platformą low-code Eximee.

Włącz funkcje wielokanałowe

Chociaż banki powinny dążyć do zapewnienia klientom spójnego doświadczenia we wszystkich kanałach, często opracowują procesy wdrażania, które różnią się od perspektywy np. użytkownika aplikacji mobilnej lub stacjonarnej.

  • Platforma low-code Eximee usprawnia rozwój wielokanałowego procesu rejestracji, dzięki czemu klienci mogą rozpocząć i zakończyć procedurę otwierania konta przy użyciu najwygodniejszego kanału, a także zapewnia doskonałe UX i ujednolicone CX.
Zobacz więcej

Dostarcz umowę podpisaną przez bank
błyskawicznie

W przypadku procesów niedigitalizowanych podpisanie i dostarczenie umowy może zająć dużo czasu, co oznacza, że ​​klient nie może od razu korzystać z usług banku.

  • Platforma Eximee low-code umożliwia wykorzystanie szyfrowania dokumentów i technologii WORM, które zapewniają szybką, bezpapierową i bezpieczną dostawę załączników pocztą wewnętrzną lub zewnętrzną. W ten sposób znacznie przyspieszasz procedurę i skracasz czas generowania przychodów.

Pozwól klientom korzystać z usług od razu

Przyspieszenie procesów przyjmowania nowych klientów i podejmowania decyzji w banku wymaga integracji i automatyzacji, co często sprowadza się do połączenia systemu z usługami oferowanymi przez strony trzecie, takimi jak weryfikacja tożsamości, uwierzytelnianie podpisów lub ocena zdolności kredytowej.

  • Platformę Eximee low-code można bezproblemowo połączyć z zewnętrznymi interfejsami API, co umożliwia opracowanie w pełni zautomatyzowanego procesu onboardingu. W razie potrzeby klient może jednak zawsze skorzystać z pomocy pracownika banku.
Zobacz więcej

Zapewnij klientom doskonałe doświadczenia

UX, użyteczność i dostępność procesu onboardingowego mogą decydować o tym, czy dana osoba pozostanie klientem banku na dłuższą metę. Kluczowe jest również zapewnienie spójności wizualnej aplikacji z brandingiem banku.

  • Platforma low-code Eximee udostępnia bibliotekę wielokrotnego użytku komponentów UX/UI, możliwość dostosowywania projektu graficznego i przeprowadzania testów A/B w celu sprawdzenia wpływu zmian wprowadzonych na ekranach lub w przepływach użytkowników.
Zobacz więcej

Jakie korzyści ma onboarding z Eximee?
w trzech krokach

Wyższy wskaźnik konwersji i niższy wskaźnik porzuceń

Krótszy czas do uzyskania przychodu

Większe możliwości cross-sellingu i up-sellingu

Niższe koszty pozyskania klienta

Ulepszone doświadczenie klienta

Zgodność z przepisami

Doceniamy fakt, że dzięki platformie Eximee możemy tworzyć nowoczesne scenariusze sprzedaży w świecie cyfrowym. Dodatkową zaletą platformy Eximee jest to, że jest to w pełni wielokanałowa aplikacja. Zarówno nasi klienci, jak i pracownicy korzystają z tej samej aplikacji. Ułatwia to interakcje między naszymi pracownikami a klientami. Gorąco polecam.
Marcin Łaziński
Menedżer Departamentu Optymalizacji Doświadczeń Omnichannel, mBank

FAQ

a

W jaki sposób Eximee zmienia oblicze cyfrowego onboardingu w bankach?

Eximee umożliwia bankom oferowanie w pełni zdalnego i zautomatyzowanego procesu otwierania kont. System koordynuje cały proces – od pierwszej interakcji z klientem i weryfikacji tożsamości, aż po ostateczne podpisanie umowy – zapewniając bezproblemowy i bezpieczny start nowym klientom detalicznym i korporacyjnym.
a

Jakie metody weryfikacji tożsamości są obsługiwane przez moduł wprowadzający Eximee?

Platforma obsługuje szeroką gamę nowoczesnych metod weryfikacji tożsamości, w tym: mObywatel (polski dowód osobisty), wideoweryfikacja i różne przysięga (identyfikacji elektronicznej). Integracje te umożliwiają bezpieczną weryfikację w czasie rzeczywistym, bez konieczności wizyty klienta w oddziale.
a

Czy Eximee może zarządzać złożonymi procesami wdrażania klientów korporacyjnych?

Tak, Eximee jest specjalnie zaprojektowany do obsługi dużej złożoności wdrażanie korporacyjnePlatforma automatyzuje gromadzenie dokumentacji wielostronnej, weryfikuje pełnomocnictwa i zarządza wielopoziomowymi przepływami pracy związanymi z zatwierdzaniem, znacznie skracając czas potrzebny na otwarcie kont firmowych.
a

W jaki sposób proces wdrażania zapewnia zgodność z przepisami AML i KYC?

Eximee zapewnia pełną zgodność poprzez automatyzację KYC (poznaj swojego klienta) oraz AML (Przeciwdziałanie praniu pieniędzy) Weryfikacja odbywa się poprzez bezpośrednią integrację z rejestrami krajowymi i międzynarodowymi. Platforma prowadzi pełną ścieżkę audytu każdego etapu weryfikacji, zapewniając bankowi spełnienie wszystkich wymogów regulacyjnych w bezpiecznym, cyfrowym środowisku.
a

Jakie są główne korzyści biznesowe wynikające z wdrożenia cyfrowego onboardingu Eximee?

Do kluczowych korzyści biznesowych zalicza się znaczną redukcję wskaźniki porzucenia klientów w procesie składania wniosku i szybszym generowaniu przychodów. Zapewniając płynne, wielokanałowe doświadczenie na różnych urządzeniach, banki mogą skuteczniej pozyskiwać klientów, jednocześnie obniżając koszty operacyjne związane z ręcznym wprowadzaniem i weryfikacją danych.

Krok 1

Discovery meeting
Omówimy aktualny stan Twoich procesów, możliwości digitalizacji i automatyzacji oraz możliwe rozwiązania.

Krok 2

Analiza
Wspólnie wybieramy proces digitalizacji i opracowujemy plan.

Krok 3

MVP i ocena
Opracowujemy i wdrażamy aplikację, oceniamy wyniki i decydujemy, które procesy należy zdigitalizować w następnej kolejności.

Zrób pierwszy krok!

Chętnie podzielimy się naszym doświadczeniem w zakresie digitalizacji procesów bankowych.
Spotkajmy się, aby omówić, w jaki sposób możemy pomóc Ci rozwinąć Twój biznes dzięki rozwiązaniom stosowanym przez wiodące banki.
Zarezerwuj spotkanie