Usprawnij pracę pracowników banku,
zapewniając im funkcje, których
naprawdę potrzebują

Zespoły bankowe korzystają z szeregu narzędzi oferujących różnorodne, wyspecjalizowane funkcje. Pojedyncze, monolityczne narzędzie nie zaspokaja wszystkich potrzeb w taki sposób, jak każda z tych aplikacji z osobna. Z drugiej strony, praca w ekosystemie rozproszonych narzędzi może być uciążliwa i nieefektywna. Eximee Dashboard to sposób na centralizację dostępu do wszystkich tych narzędzi oraz szybkie dostarczanie nowych i rozszerzanie istniejących funkcji.

Eximee Dashboard
w skrócie

Eximee Dashboard to moduł do dodawania nowych aplikacji do interfejsów pracowniczych. Domyślnie zawiera inne predefiniowane moduły, takie jak Eximee Case Management i Eximee Customer Service Zone, a także komponenty wielokrotnego użytku zapewniające dodatkowe funkcje, takie jak notatki czy kalendarz. Kolejne aplikacje mogą być rozwijane przez zespół Eximee, pracowników banku z różnych obszarów biznesowych lub dostawców zewnętrznych. Można je osadzić jako mikrofrontendy w systemie CRM lub dowolnej aplikacji back-office.

Aplikacje, które można osadzić
w Eximee Dashboard

Moduły Eximee

Eximee

  • Moduł do obsługi cyfrowych procesów biznesowych. Zawiera między innymi listę zadań i funkcje przeglądu spraw.
Zobacz więcej

Eximee Case Repository

  • miejsce, w którym pracownik może przeglądać statusy wszystkich spraw klientów, niezależnie od systemu, aplikacji lub procesu, w którym są obsługiwane.
Zobacz więcej

Eximee Customer Service Zone

  • Moduł do zarządzania portfelem produktów oraz lista zgłoszeń klientów i opcji samoobsługi. Jest to również źródło informacji o tym, jak załatwiać poszczególne sprawy w banku.
Zobacz więcej

Aplikacje niezależne od przepływu pracy,
zapewniające dodatkowe funkcje

Aplikacje biznesowe Eximee

  • Aplikacje zbudowane z wykorzystaniem platformy low-code Eximee. Mogą to być całe procesy biznesowe (np. proces zatwierdzania pożyczek), funkcje wspierające określone procesy biznesowe (np. ręczne skanowanie podpisanych dokumentów), integracje z systemami zewnętrznymi lub formularze.
Zobacz więcej

Aplikacje niestandardowe

  • Aplikacje niezależne od platformy Eximee, dostarczane jako mikrofrontendy, np. aplikacja do rozliczania premii od sprzedaży w oddziałach banku. Wystarczy dodać tę funkcję do pulpitu i pozwolić pracownikom korzystać z niej bez dodatkowych szkoleń i uwierzytelniania.

Elastyczna konfiguracja biznesowa

Dzięki możliwościom konfiguracji biznesowej możesz określić, które aplikacje, moduły i funkcjonalności powinny być dostępne dla określonych grup pracowników w oparciu o przyznane uprawnienia, domeny biznesowe, działy, a nawet lokalizację. Możesz również skonfigurować układ strony startowej, czyli kafelki lub menu do przełączania między funkcjami.

Rozwiązanie dostosowane do Twojej infrastruktury

Eximee Dashboard wymaga jedynie jednorazowej integracji z istniejącym środowiskiem bankowym. Otwarta architektura pozwala na korzystanie z modułów i aplikacji Eximee w wielu miejscach. Można je osadzić w systemie CRM, aplikacji oddziałowej lub innych systemach. Na przykład, można dodać do CRM funkcje listy zadań lub przeglądu spraw.
Co więcej, Dashboard można połączyć z systemem uwierzytelniania pracowników, np. KeyCloak, i obsługiwać funkcję SSO.

Eximee Dashboard - najważniejsze informacje

Framework

gotowe szablony aplikacji i wytyczne dotyczące osadzania nowych funkcjonalności

Stos narzędzi

gotowe do użycia narzędzia dla pracowników banku 

Łatwa dystrybucja

udostępnić aplikację wyłącznie pracownikom call center lub wybranych oddziałów lub zespołom biznesowym

Brak blokady dostawcy

dodawaj nowe elementy i konfiguruj je samodzielnie lub skorzystaj z pomocy zewnętrznych dostawców

Wielokrotny użytek

aplikacje biznesowe i niestandardowe (np. aplikacja do dodawania notatek) mogą być używane w różnych procesach

Elastyczna konfiguracja

dostosowywanie układu i zarządzanie dostępem
HISTORIE KLIENTÓW

Aplikacja wspomagająca personel front-office i back-office

W Eximee wiemy, że banki muszą dbać o dobre doświadczenia pracowników, aby zapewnić im sprawną obsługę. Dlatego opracowaliśmy ramy do tworzenia aplikacji biznesowych, których potrzebują pracownicy banków. W tej historii sukcesu opisujemy, jak usprawniliśmy pracę pracowników Santander Bank dzięki aplikacji opracowanej na platformie Eximee.

Zobacz więcej

Usłysz to od naszego klienta

Doceniamy fakt, że dzięki platformie Eximee możemy tworzyć nowoczesne scenariusze sprzedaży w świecie cyfrowym. Dodatkową zaletą platformy Eximee jest to, że jest to w pełni wielokanałowa aplikacja. Zarówno nasi klienci, jak i pracownicy korzystają z tej samej aplikacji. Ułatwia to interakcje między naszymi pracownikami a klientami. Gorąco polecam.
Marcin Łaziński
Menedżer Departamentu Optymalizacji Doświadczeń Omnichannel, mBank

Krok 1

Discovery meeting
Omówimy aktualny stan Twoich procesów, możliwości digitalizacji i automatyzacji oraz możliwe rozwiązania.

Krok 2

Analiza
Wspólnie wybieramy proces digitalizacji i opracowujemy plan.

Krok 3

MVP i ocena
Opracowujemy i wdrażamy aplikację, oceniamy wyniki i decydujemy, które procesy należy zdigitalizować w następnej kolejności.

Zrób pierwszy krok!

Chętnie podzielimy się naszym doświadczeniem w zakresie digitalizacji procesów bankowych.
Spotkajmy się, aby omówić, w jaki sposób możemy pomóc Ci rozwinąć Twój biznes dzięki rozwiązaniom stosowanym przez wiodące banki.
Zarezerwuj spotkanie