Zwiększ sprzedaż w banku z platformą low-code Eximee

Procesów sprzedaży jest co najmniej tyle, ile produktów i usług w ofercie banku, jednak do najważniejszych i najbardziej dochodowych zalicza się sprzedaż kont, kart kredytowych i pożyczek gotówkowych.

Skorzystaj z platformy programistycznej low-code Eximee, aby zaprojektować i zautomatyzować te trzy główne procesy. Gdy będą działać jak w zegarku i zapewniać stabilny przychód, będziesz czuć się znacznie pewniej, digitalizując bardziej złożone procesy, takie jak sprzedaż kredytów hipotecznych.

Nowoczesna sprzedaż produktów bankowych

Projektowanie procesów sprzedaży wielokanałowej

Obecnie wyniki sprzedaży w dużej mierze zależą od wykorzystania potencjału, jaki oferuje sprzedaż wielokanałowa.

  • Skorzystaj z platformy low-code Eximee, aby szybko i ekonomicznie rozwijać procesy sprzedaży wielokanałowej i budować spójną ofertę usług i produktów we wszystkich obsługiwanych kanałach.
Zobacz więcej

Spersonalizuj swoje oferty

Jeśli chcesz, aby klienci wysoko oceniali usługi Twojego banku, musisz przedstawić im spersonalizowaną ofertę. Proponowanie produktu inwestycyjnego komuś, kto nie dysponuje znaczną sumą pieniędzy, lub oferowanie pożyczki gotówkowej osobie zamożnej nie sprawi, że klienci poczują, że rozumiesz i przewidujesz ich potrzeby.

  • Dzięki dynamicznym formularzom aplikacyjnym stworzonym na platformie low-code Eximee oraz płynnej integracji z systemem CRM i zewnętrznymi rozwiązaniami do zbierania i analizowania danych behawioralnych możesz zbierać informacje o klientach, budować 360-stopniowy profil klienta i personalizować swoją ofertę, aby zwiększyć możliwości cross-sellingu.

Sprzedawaj to, czego potrzebuje klient
tu i teraz

Klienci oczekują, że produkty bankowe będą dostępne na wyciągnięcie ręki i aktywowane natychmiast po zakupie, tak jak w e-commerce. Przyspieszenie procesu rejestracji klienta i decyzji bankowych w przypadku pożyczek gotówkowych wymaga szeroko zakrojonej automatyzacji procesów i integracji z usługami zewnętrznymi, takimi jak weryfikacja tożsamości, uwierzytelnianie podpisów, sprawdzanie zdolności kredytowej i ocena wiarygodności klienta.

  • Platformę low-code Eximee można połączyć zarówno z wewnętrznymi systemami bankowymi, jak i interfejsami API stron trzecich, co pozwala na opracowanie w pełni zautomatyzowanego procesu wdrażania i przyspieszenia decyzji o pożyczkach gotówkowych.
Zobacz więcej

Zwiększona wydajność sprzedaży

Odzyskaj utraconą sprzedaż

Podobnie jak e-commerce śledzi porzucone koszyki zakupowe, banki mogą i powinny reagować na porzucone formularze wniosków w procesach sprzedaży.

  • Platforma Eximee low-code natychmiast wykrywa zdarzenia, takie jak wygaśnięcie sesji czy zamknięcie przeglądarki, i uruchamia procesy odzyskiwania sprzedaży. System może na przykład wysłać wiadomość e-mail do klienta lub przekazać sprawę wraz ze wszystkimi niezbędnymi danymi pracownikowi call center, który skontaktuje się z klientem w celu sfinalizowania transakcji.

Rozszerz swój zasięg

Marketing afiliacyjny to jeden z najskuteczniejszych i najbardziej opłacalnych kanałów dla banków, które chcą dotrzeć do potencjalnych klientów szukających informacji o oprocentowaniu kredytów hipotecznych, ubezpieczeniach, kartach kredytowych lub bankowości osobistej w internecie i przekonać ich do konwersji. Potrzebujesz jednak rozwiązania, które pozwoli Ci kontrolować wydatki na marketing internetowy i płacić tylko za sfinalizowane transakcje i konwersje.

  • Projektując formularze aplikacyjne na platformie low-code Eximee, możesz zdefiniować, że parametry z linku afiliacyjnego na stronie partnera będą raportowane do rozliczeń. Zapewnia to transparentność współpracy z afiliantami i znacząco zwiększa możliwości sprzedażowe.

Ciągłe doskonalenie
procesów sprzedażowych

Zbadaj swoje procesy

Wdrożenie formularza aplikacyjnego lub procesu sprzedaży nie oznacza, że ​​zadanie jest skończone. Zawsze jest miejsce na ulepszenia, ale jeśli chcesz wiedzieć, co zoptymalizować, potrzebujesz rzetelnych danych o tym, jak klienci radzą sobie z tym procesem.

  • Platforma Eximee low-code agreguje informacje o zdarzeniach systemowych i biznesowych w całym procesie, analizuje je i wizualizuje wydajność. Pozwala mierzyć konwersje, monitorować ruch klientów w leju sprzedażowym i określać częstotliwość korzystania z poszczególnych ścieżek biznesowych. Pomaga również weryfikować efektywność usług wewnętrznych i lokalizować wąskie gardła.
Zobacz więcej

Oceń założenia UX

Wdrażając nowy formularz aplikacji lub proces, możesz pochopnie założyć, że zapewniasz klientom optymalne doświadczenie użytkownika. Jednak dobrą praktyką jest traktowanie projektu jedynie jako hipotezy do zweryfikowania.

  • Platforma Eximee low-code oferuje bogatą bibliotekę gotowych i konfigurowalnych komponentów UI/UX. Możesz również dodawać własne komponenty i przeprowadzać testy A/B, aby sprawdzić, które z nich najbardziej usprawniają procesy sprzedaży.
  • Platforma oferuje ponadto gotowe do użycia integracje z narzędziami analitycznymi, takimi jak Google Tag Manager i Tealium, które dostarczają rzetelnych danych na temat całej ścieżki klienta. Dzięki nim możesz usuwać punkty sporne i optymalizować swoje procesy.
Zobacz więcej

Bądź zawsze gotowy na zmiany

Każdy bank dąży do utrzymania konkurencyjności swojego portfolio produktów i utrzymania pozycji na rynku. Nawet jeśli nie ma wewnętrznych czynników wymuszających wprowadzanie zmian (np. niskie wskaźniki konwersji) lub tworzenie nowych procesów sprzedaży, należy obserwować trendy konsumenckie i działania konkurencji, aby dotrzymać kroku liderom rynku, a jeszcze lepiej – być punktem odniesienia dla innych. Ponadto banki muszą być przygotowane na szybkie dostosowywanie procesów do zmieniających się przepisów.

  • Platforma low-code Eximee pozwala na szybki rozwój nowych rozwiązań oraz większą elastyczność w dostosowywaniu istniejących procesów sprzedaży, co przekłada się na znacznie szybszy czas reakcji na zmiany w otoczeniu konkurencyjnym.

Opracuj niezawodne procesy sprzedaży

Każda awaria procesu pozbawia Cię szans sprzedażowych, dlatego zapewnienie sprawności i ciągłości procesów jest kluczowe dla Twojej firmy.

  • Architektura platformy low-code Eximee umożliwia wdrażanie procesów biznesowych w oddzielnych środowiskach i odizolowanie procesów takich jak sprzedaż kart kredytowych, pożyczki czy onboarding klientów od procesów samoobsługowych. Dzięki temu, nawet jeśli wystąpi problem z jednym z procesów, nie musisz się martwić, że może się on nasilić i obniżyć sprzedaż.
  • Co więcej, Eximee zapewnia diagnostykę zapobiegawczą, co oznacza, że ​​wykrywa potencjalnie niebezpieczne sytuacje i pozwala zająć się problemem zanim faktycznie wystąpi.
Zobacz więcej
HISTORIE KLIENTÓW

Wzmocnienie pozycji Credit Agricole jako lidera w kredytach ratalnych

Opracowaliśmy specjalny mechanizm, który umożliwia klientom powrót do formularza wniosku (po autoryzacji OTP) w dowolnym momencie.

Zobacz więcej
Doceniamy fakt, że dzięki platformie Eximee możemy tworzyć nowoczesne scenariusze sprzedaży w świecie cyfrowym. Dodatkową zaletą platformy Eximee jest to, że jest to w pełni wielokanałowa aplikacja. Zarówno nasi klienci, jak i pracownicy korzystają z tej samej aplikacji. Ułatwia to interakcje między naszymi pracownikami a klientami. Gorąco polecam.
Marcin Łaziński
Menedżer Departamentu Optymalizacji Doświadczeń Omnichannel, mBank

Krok 1

Discovery meeting
Omówimy aktualny stan Twoich procesów, możliwości digitalizacji i automatyzacji oraz możliwe rozwiązania.

Krok 2

Analiza
Wspólnie wybieramy proces digitalizacji i opracowujemy plan.

Krok 3

MVP i ocena
Opracowujemy i wdrażamy aplikację, oceniamy wyniki i decydujemy, które procesy należy zdigitalizować w następnej kolejności.

Zrób pierwszy krok!

Chętnie podzielimy się naszym doświadczeniem w zakresie digitalizacji procesów bankowych.
Spotkajmy się, aby omówić, w jaki sposób możemy pomóc Ci rozwinąć Twój biznes dzięki rozwiązaniom stosowanym przez wiodące banki.
Zarezerwuj spotkanie